Artículos archivados en: redes sociales

Gestión de redes sociales para la información ciudadana

Durante el pasado mes de noviembre hemos realizado en el Ayuntamiento de Murcia, en el marco de la formación de empleados públicos que coordina la Sección de Formación, el curso denominado: “Gestión de redes sociales para la información y la participación ciudadana”, cuya finalidad era capacitar a los participantes en el uso adecuado de las diferentes plataformas de redes sociales y de sistemas de microbloging y su incorporación y vinculación a los portales web habituales de nuestros servicios. Analizar las herramientas de seguimiento y estudio de los efectos y de la influencia de su labor a través de las redes sociales. Unificar criterios de identidad, reputación online, actuación, control y seguimiento de los contenidos corporativos.

Este curso es la primera vez que se ofrece en nuestro ayuntamiento y ha tenido, en cierta forma, un carácter experimental, pues se desconocía el grado real de manejo y utilidad práctica de las redes sociales por cada unidad administrativa. La disparidad de los participantes en este aspecto ha sido un factor determinante, pero ello no ha sido óbice para tratar el conjunto de temas previsto, dada su relevancia en nuestra gestión cotidiana de las acciones de información y de interacción y participación con los ciudadanos. Los participantes provienen de servicios como: Bibliotecas, Sanidad, Cultura, Servicios Sociales, Juventud, Consejo Económico y Social.

Su duración ha sido de 20 horas, donde cada módulo temático tenía dos horas. Se han combinado sesiones de exposición de contenido teórico y técnico junto con el análisis de casos prácticos y situaciones reales de manera que nos permitan abordar los temas correspondientes a cada módulo. Se ha utilizado una metodología participativa en los debates de grupo, y en las aplicaciones prácticas que se lleven a cabo en un aula de ordenadores con acceso a Internet. Y se realizó en nuestra sede de Informajoven, en la Agencia de Desarrollo Local y en la EFIAP de la Región Murcia. A continuación expongo un breve resumen de los diez módulos temáticos tratados:

Participantes Curso Redes Sociales Ayto_Murcia 2014-11-28

Continue reading…

Lo que la gente comparte en los sitios de Redes Sociales

Una interesante #infografia elaborada por Go-Gulf en julio de este año, nos muestra de manera sintética informaciones relevantes sobre “lo que la gente comparte en los sitios de Redes Sociales”, en las cuales según parece todo el mundo estamos compartiendo nuestras vidas. Entre sus contenidos incorporan desde estudios de 2011 hasta informes de 2013. Utilizan, entre otros informes, la investigación realizada en 2011 por The New York Times Customer Insight Group titulada “The Psychology of Sharing: Why Do People Share Online?”, sobre la que hablamos en el artículo: Mención en Facebook como forma de compartir. En esta infografía destacamos lo siguiente:

Lo que le gusta compartir a la gente en las redes sociales en general es:

• Fotos 43%
• Opiniones 26%
• Actualización de estado sobre qué y cómo lo están haciendo 26%
• Enlaces a los artículos 26%
• Las recomendaciones personales de cosas que les gusta 25%
• Noticias 22%
• Enlaces a otros sitios web 21%
• Enlaces a posts (blogs) de otras personas 21%
• Actualización de estado de lo que están sintiendo 19%
• Los clips de vídeo 17%
• Los planes para las futuras actividades, viajes 9%

What People Share

Continue reading…

El 10% y la ignorancia pluralista

Entre las incógnitas sobre qué conducta social adoptan los ciudadanos frente a los cambios sociales que surgen ante condiciones insatisfactorias, o frente a las diversas opciones políticas que aparecen en un momento dado como alternativas a los modelos tradicionales, destacan dos aspectos: por un lado, la complacencia por una mayoría de la población que continúa eligiendo a quienes ejecutan políticas que afectan negativamente a su propio bienestar, por otro,  el potencial efecto multiplicador de ideas novedosas que son defendidas por colectivos minoritarios en el escenario político.

Sin duda hay muchos ciudadanos que, independientemente de cómo les afecte personalmente la gestión del partido político que han votado, volverían a elegirlo al coincidir con su ideología y sus mensajes. Pero también hay una gran cantidad de sujetos cuya conducta electoral viene determinada por la presión social de su entorno, por la necesidad de pertenencia al colectivo ganador y de identidad con su comunidad más próxima, a pesar de las dudas en las que se vea inmerso; o bien perciben este panorama con tal ambigüedad, que deciden abstenerse de votar o de participar en dirección contraria. Son procesos de acomodación muy humanos que, en parte, responden a lo que algunos sociólogos denominan efecto de “ignorancia pluralista”, como consecuencia de la deficiente interpretación del espectador de un suceso, causada por la confianza en lo que hacen o dicen los demás aún cuando nadie sabe realmente lo que está pasando.

Conectando en la Plaza del Ayuntamiento. Foto: Gabriel Navarro

Continue reading…

El medio como pretexto

(Sobre las recientes declaraciones ante amenazas en Twitter)

Un hecho paradigmático provoca el temor entre cierta clase política, a saber, la capacidad de difusión e interconexión que protagonizamos los ciudadanos gracias al desarrollo, en los últimos años, de aplicaciones de fácil uso en la red Internet y a las posibilidades que nos ofrecen los recursos de la Web Social y su adaptación a los dispositivos móviles.

Un síntoma de ese temor lo observamos en las recientes declaraciones de miembros del gobierno con el efecto posible de restringir la libre expresión en Twitter, a raíz de los insultos y comentarios despreciables e inadmisibles sobre el lamentable asesinato, por venganza personal, de la presidenta de la Diputación de León, Isabel Carrasco, en el que están imputadas dos mujeres católicas y militantes del Partido Popular.

Este temor radica en el hecho de que dichos comentarios infames son ya condenables con la legislación actual, sin necesidad de dictaminar ninguna nueva norma que afecte específicamente a un medio como Twitter. Lo que establece el Código penal como injurias y amenazas es suficientemente diáfano y claro para ser aplicado en cada caso. Por lo tanto, lo que provoca alarma parece ser la eventual difusión de unas manifestaciones potencialmente delictivas a través de una plataforma de redes sociales, y no el hecho delictivo en sí mismo que puede mostrarse en cualquier entorno, ya sea cara a cara, ya a través de la televisión, de la radio o la prensa, ya sea en Internet.

Piar fuera es menos malo que en Twitter (foto: Gabriel Navarro)
Piar fuera es menos malo que en Twitter (foto: Gabriel Navarro)

Continue reading…

Sobre comportamiento informacional en #ThinkEPI

Tras el comportamiento informacional colaborativo

Siempre es satisfactorio encontrar un lugar donde contrastar con los mejores profesionales tus inquietudes, tus dudas y tus experiencias desarrolladas en el ejercicio de nuestro trabajo de gestión de la información y la orientación que ofrecemos a los jóvenes desde los Centros de Información Juvenil (CIJ), así como desde cualquier otro servicio u organismo dirigido a atender las consultas de los ciudadanos. Entre otros espacios de debate disponemos el Grupo TIJ, una lista de distribución de correo destinada a técnicos y profesionales que desarrollan su labor en Servicios y Centros de Información, Documentación, Orientación y Asesoramiento dirigidos a la Juventud y en la que están presentes más de 270 profesionales de los CIJ, o el grupo en Linkedin denominado Red de Información Juvenil con 66 miembros donde, como sucede a menudo en estos escenarios, sería deseable una mayor participación del conjunto de sus miembros. Y recordamos con cierta nostalgia la desaparecida plataforma “Red SIJ” que creamos en NING en los prolegómenos de los XIV Encuentros Estatales de Servicios de Información Juvenil de 2010, que contaba en 2012 con más de 600 participantes, y que no pudo continuar ante la imposibilidad del INJUVE de abonar la cuota anual de mantenimiento.

A lo largo de la historia de los CIJ en España se han producido ciertas aproximaciones al mundo bibliotecario y de la gestión documental en nuestros debates técnicos y metodológicos, pero nunca se ha dado un intercambio sistemático de conocimientos de manera continuada. Ello ha podido estar determinado, quizá, por las características propias del sentido organizativo que configuran ambas clases de servicios. Además de por la concepción original de su respectivo carácter institucional y político dada la naturaleza específica de estos servicios públicos. Quizá no haya sido precisa una mayor vinculación de la que ha existido hasta ahora, pero los acelerados cambios de las tecnologías de la información, las transformaciones en los usos y fines habituales de las bibliotecas y centros de documentación, y las nuevas necesidades que presentan nuestros usuarios jóvenes, animan a debatir conjuntamente en algunos temas entre los profesionales de la Información Juvenil y los documentalistas y profesionales de las Bibliotecas.

Grupo ThinkEPI

Continue reading…




Licencia de Creative Commons Gabriel Navarro (Blog personal) by Gabriel Navarro Carretero is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 España License. Creado a partir de la obra en http://www.gabrielnavarro.es/.
SUSCRBIR POR EMAIL E-Mail Permissions beyond the scope of this license may be available at http://www.flickr.com/people/gabriel_navarro/.

RSS Feed. This blog is proudly powered by Wordpress and uses Modern Clix, a theme by Rodrigo Galindez. Adaptado por Gabriel Navarro.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies