Artículos archivados en: informacion juvenil

Sobre comportamiento informacional en #ThinkEPI

Tras el comportamiento informacional colaborativo

Siempre es satisfactorio encontrar un lugar donde contrastar con los mejores profesionales tus inquietudes, tus dudas y tus experiencias desarrolladas en el ejercicio de nuestro trabajo de gestión de la información y la orientación que ofrecemos a los jóvenes desde los Centros de Información Juvenil (CIJ), así como desde cualquier otro servicio u organismo dirigido a atender las consultas de los ciudadanos. Entre otros espacios de debate disponemos el Grupo TIJ, una lista de distribución de correo destinada a técnicos y profesionales que desarrollan su labor en Servicios y Centros de Información, Documentación, Orientación y Asesoramiento dirigidos a la Juventud y en la que están presentes más de 270 profesionales de los CIJ, o el grupo en Linkedin denominado Red de Información Juvenil con 66 miembros donde, como sucede a menudo en estos escenarios, sería deseable una mayor participación del conjunto de sus miembros. Y recordamos con cierta nostalgia la desaparecida plataforma “Red SIJ” que creamos en NING en los prolegómenos de los XIV Encuentros Estatales de Servicios de Información Juvenil de 2010, que contaba en 2012 con más de 600 participantes, y que no pudo continuar ante la imposibilidad del INJUVE de abonar la cuota anual de mantenimiento.

A lo largo de la historia de los CIJ en España se han producido ciertas aproximaciones al mundo bibliotecario y de la gestión documental en nuestros debates técnicos y metodológicos, pero nunca se ha dado un intercambio sistemático de conocimientos de manera continuada. Ello ha podido estar determinado, quizá, por las características propias del sentido organizativo que configuran ambas clases de servicios. Además de por la concepción original de su respectivo carácter institucional y político dada la naturaleza específica de estos servicios públicos. Quizá no haya sido precisa una mayor vinculación de la que ha existido hasta ahora, pero los acelerados cambios de las tecnologías de la información, las transformaciones en los usos y fines habituales de las bibliotecas y centros de documentación, y las nuevas necesidades que presentan nuestros usuarios jóvenes, animan a debatir conjuntamente en algunos temas entre los profesionales de la Información Juvenil y los documentalistas y profesionales de las Bibliotecas.

Grupo ThinkEPI

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Mención en Facebook como forma de compartir

Una de las opciones que nos ofrecen plataformas de redes sociales como Facebook o Twitter es realizar la mención de algún usuario escribiendo previamente al nombre o “nick” del sujeto el signo “@” (arroba), que inicialmente fue ideado por Twitter.

Hace ya meses Facebook eliminó la necesidad de colocar la @ previa, facilitando una forma más simple de mencionar a otros usuarios de esta red. A saber, mientras escribimos un término o palabra se van desplegando los nombres de los contactos que tengamos agregados cuyos nombres coincidan con esa palabra escrita, posibilitando mencionarlos de manera rápida en un comentario o noticia. Esta práctica se ha ido ampliando en la medida que la adaptación y usabilidad de las redes sociales han invadido notablemente el manejo habitual de los teléfonos móviles (smartphones).

Esta opción conocida y utilizada por la práctica totalidad de usuarios de las TIC, está cobrando un protagonismo especial en los últimos meses en la página en Facebook del Informajoven de Murcia, donde las menciones de otros contactos constituyen una fórmula de compartir información de interés entre los jóvenes. Dándose un aumento espectacular en comparación, por ejemplo, con lo que sucedía a finales del año pasado.

Esta conducta en aumento de nuestros usuarios no la he observado (por ahora), en igual medida de crecimiento, en otras páginas de Facebook que tengan relación con servicios de información, o bien con bibliotecas (cualquier observación y aportación al respecto os la agradezco de antemano).

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Breve análisis de #redsij en los XV Encuentros SIJ

En los recientemente celebrados XV Encuentros Estatales de Servicios de Información Juvenil (SIJ) que han tenido lugar del 17 al 20 de junio de 2013, en el Centro Eurolatinoamericano de Juventud (CEULAJ) en Mollina (Málaga), y en el que hemos tenido el placer de participar, el nivel de uso de Twitter ha constituido uno de los medios más interesantes como herramienta de difusión y de conversación en torno a los temas y comentarios elaborados sobre este evento.

Este año, los Encuentros celebraban los 30 años de información al servicio de los jóvenes y se ha debatido sobre las nuevas vías de trabajo en los servicios de información juvenil relacionadas con el emprendimiento joven. En esta edición, han sido coordinados por nuestro colega José Alberto Crespo @jalbertocrespo , Jefe del Servicio de Información Juvenil del INJUVE a quién agradecemos su esfuerzo y dedicación, así como a todo el equipo organizador del INJUVE.

Para el seguimiento de estos comentarios y mensajes se ha utilizado el hashtag #RedSij que ya fuera utilizado en los anteriores XIV Encuentros de SIJ y que, desde entonces, se ha venido manejando por los profesionales y los centros de información juvenil para difundir contenidos relacionados con noticias de interés, informes y documentos relacionados directamente con la gestión de la Información Juvenil.

word cloud Redsij Mollina13

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Recursos en Información Juvenil versión “content curator”

“Estoy comunicando cuando estoy generando conocimiento”
Juan Freire

En el conjunto de tareas y funciones que abordamos en los Centros de Información Juvenil (CIJ) desde hace años se comprende, en un grado creciente, todo lo relacionado con la gestión y tratamiento de sistemas y plataformas de redes sociales, unido ineludiblemente a la gestión y tratamiento de los contenidos informativos de las áreas temáticas que interesan y afectan a los jóvenes.

Lo que se entiende como “Informador Juvenil” en su descripción más reciente según describe el INCUAL, ha ido incorporando en la práctica un conjunto amplio (y a veces difuso) de tareas que atravesaban constantemente las funciones de un informador, de un documentalista, de un gestor cultural y de un animador de la comunidad (real) en la que se desempeña. Realizando su labor en situaciones y condiciones laborales tremendamente dispares.

Participamos en un proceso permanente de actualización profesional y de adaptación a las necesidades de la población juvenil y a los requerimientos que precisaban las diferentes tecnologías que nos han acompañado en los más de treinta años de historia de los CIJ en España. Pero lo que ha acontecido en este último lustro constituye un tránsito acelerado en el manejo de las TIC y en la configuración de escenarios de relaciones sociales con nuestros usuarios poco previstos hace una década. En el curso de estos cambios, hemos observado como se añadían calificativos y enfoques conceptuales innovadores que enriquecían esta profesión, al mismo tiempo que diluía sus límites (como ha sucedido en otras muchas profesiones).

Así, entre las ideas y propuestas elaboradas en los XIV Encuentros de SIJ escuchábamos con interés los nuevos “roles” que eran inevitables en nuestro rol de Informador Juvenil, como: “periodista ciudadano” o “community manager”,  la necesidad de mantener e impulsar “la conversación” en el ámbito virtual (además del real) con nuestros usuarios,  o la integración del papel de “content curator” en la gestión de los contenidos que difundimos.

Diario Informajoven CULTURA en Paper.li

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Uso práctico de redes sociales en @InformajovenMur

El desarrollo de las plataformas de redes sociales en Internet en estos últimos años, ha provocado un cambio sustancial en el manejo que los usuarios realizan de los recursos web, no sólo para relacionarse con otras personas, sino también para acceder a información de su interés. En los Centros de Información Juvenil contamos a nuestro favor con unos criterios que enmarcan nuestra misión y una descripción de las funciones que nos caracterizan como servicio público, lo cual nos ha permitido afrontar este reto de forma constructiva. Me refiero a la Carta Europea de la Información para Jóvenes (conocida como Carta ERYICA)  y el documento Principios para la Información Juvenil On-Line . Desde el Informajoven del Ayuntamiento de Murcia (en Twitter: @InformajovenMur ) sabemos muy bien que las redes sociales constituyen un entorno donde para millones de jóvenes supone “estar” en el mundo, por eso tenemos la firme creencia que nosotros también debemos “estar” ahí.

La forma como estructuremos y configuremos nuestros perfiles y páginas en Facebook y el uso que le otorguemos a nuestro perfil en Twitter y Tuenti es determinante a la hora de no perdernos en una maraña de “contactos” y de aprovechar al máximo sus potencialidades. Veremos someramente el uso práctico que realizamos de las plataformas de redes sociales, ya sea para explotarlas como fuente informativa, ya como medio de difusión hacia nuestros destinatarios.

Esquema de uso de redes sociales en Informajoven

A continuación se expone el funcionamiento básico que realizamos diariamente con los sistemas de redes sociales. Contamos con un equipo de personas que tienen distribuidas a su cargo el mantenimiento de diferentes áreas informativas y los tipos de convocatorias que tratamos en nuestro centro y que realizan, simultáneamente, tareas de información y atención al público en la sede “real” (mediante atención presencial e información telefónica), y en el ámbito “virtual” (por correo electrónico y redes sociales). Una de las estrategias de nuestra labor reside en discriminar el público que se mueve en Tuenti (esencialmente menores de 20 años de edad), en Facebook (donde predominan los mayores de 25 años) y en Twitter, en donde nos encontramos con una amalgama muy dispar de usuarios, en cuyo espacio parece ser que últimamente van desembocando también los adolescentes.
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